Garanciális ügyintézés
Garanciális meghibásodás esetén, mielőtt visszaküldené az árut, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amit megtehet e-mail vagy telefonos elérhetőségünkön keresztül. A probléma előzetes leírása alapján próbálunk mielőbb megoldást nyújtani Önnek. A terméket postai úton szíveskedjék eljuttatni a címünkre, ennek költsége minden esetben a vásárlót terheli. A garanciális javítást követően, pedig ingyenesen visszajuttatjuk Önnek a terméket a futárszolgálatunkkal. Célunk, hogy vásárlóinknak minél rövidebb ideig kelljen nélkülözni a meghibásodott eszközöket, így szervizünk előnyben részesíti a garanciális meghibásodások kezelését.
A jótállás időtartama:
a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 1 év,
b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
c) 250 000 forint eladási ár felett 3 év.
Visszaküldés
A webáruházunkban vásárolt termékek visszaküldésére a törvény által előírt 14 nap áll rendelkezésre. A kiterjesztett visszavásárlás feltétele, hogy a fogyasztó visszajuttatja a terméket sértetlen, hibátlan állapotban, összes tartozékával, eredeti csomagolásával és a vásárlást igazoló eredeti számlával együtt. A webáruház a termék teljes árát visszatéríti, amennyiben a vásárló a kipróbálás során, a termék tulajdonságainak megvizsgálásához szükséges használatot nem haladta meg. Ellenkező esetben értékcsökkenést számolunk fel. A rollerek esetén, abban az esetben áll módunkban visszatéríteni a vásárolt termék teljes értékét, ha az még aktiválatlan állapotban van, ellenkező esetben a vételár 10%-a kerül értékcsökkenési levonásra.
